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Come ricevere immediatamente informazioni utili

Se desideri ricevere in tempo reale informazioni su prodotti, servizi, tempo di consegna ecc puoi utilizzare il pulsante SKYPE presente in ogni pagina del sito sulla colonna sinistra (anche su questa pagina). Si aprirà una chat direttamente con un operatore che saprà rispondere ad ogni tua richiesta di informazioni. Il servizio è disponibile per tutti gli utenti che hanno installato sul proprio pc il programma gratuito Skype ed è completamente libero da costi per tutti i clienti che lo utilizzano.

Spedizioni & Consegna

La merce viene spedita tramite corriere espresso SDA al costo di 6,95€ circa oppure con corriere Nexive al costo di 4,95€ circa. Entrambe le tariffe possono subire variazioni in caso di consegna su località disagiate. Il costo della spedizione oltre che dal CAP dipende anche dall'importo del carrello. Per ordini superiori a 89,00€ la spedizione con corriere Nexive diventa gratuita, quella con SDA costa 3,00€. La consegna avviene in 1/2 giorni con SDA, 3/5 giorni con Nexive. Isole o piccole località possono richiedere ulteriori 24/48 ore. Ogni spedizione è tracciabile con il numero che vi sarà fornito direttamente sul sito dello spedizioniere. Si prega di indicate un indirizzo di consegna che sia presidiato tra le ore 9 e le ore 18. Non si effettuano consegne su appuntamento.

Modalità di pagamento

Accettiamo tutti i più diffusi metodi di pagamento: contrassegno (il costo delle spese di spedizione sarà maggiorato di 3,95 euro), bonifico bancario, carta di credito o saldo Paypal I pagamenti con carta di credito avvengono su server sicuri di Paypal. In nessun caso La Mercerissima conosce o archivia qualsiasi dato relativo alla carta. La Mercerissima riceve solo la notifica che il pagamento è andato a buon fine.

Privacy & sicurezza

I tuoi dati personali sono trattati con sistemi informatici idonei allo scopo e al solo fine di poter evadere quanto ci è stato richiesto (evasione ordine di acquisto). Vengono utilizzati per l'invio di informazioni pubblicitarie (newsletter per i clienti iscritti) o comunicazioni di rilievo (tutti i clienti). Puoi consultare i tuoi dati forniti in qualsiasi momento direttamente dalla tua area riservata e richiederne la cancellazione o modifica. In nessun caso saranno ceduti a terzi.

Diritto di recesso

Il Diritto di recesso è regolato secondo la normativa vigente e in base alle seguenti informazioni: per usufruire di tale diritto e' necessario inviare comunicazione a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della merce. La restituzione della merce deve avvenire entro 15 giorni. La merce viaggia dal cliente al nostro magazzino con trasporto e spese di spedizione a cura del cliente stesso. Una volta ricevuta la merce provvederemo al rimborso tempestivamente a mezzo bonifico bancario per gli ordini pagati con bonifico bancario o contrassegno. Gli ordini pagati con carta di credito saranno rimborsati con storno della transazione. In entrambi i casi il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso. Il diritto di recesso sarà accordato solo ed esclusivamente se la merce ci sara' restituita così come l'avete ricevuta completa in ogni sua parte. Non si accettano pacchi spediti indietro con contrassegno.

Prezzi e promozioni

Tutti i prezzi sono da intendersi IVA inclusa. La Mercerissima si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento e senza preavviso alcuno. Il prezzo fissato al momento dell'ordine NON può essere modificato se non in accordo con il cliente.

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