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Centro Resi (gratuiti dal 22 settembre al 22 ottobre 2017)

Se uno o più prodotti che hai acquistato non ti soddisfano puoi restituirli gratuitamente entro trenta giorni dalla data di consegna. Per accedere al Centro Resi ti raccomandiamo di leggere e seguire le istruzioni di seguito riportate.

Le spese di reso sono a carico de La Mercerissima (e quindi totalmente gratuite per il cliente) per tutti gli ordini effettuati dal 22 settembre a 22 Ottobre 2017. In tutti gli altri casi il trasporto dalla vostra abitazione al nostro magazzino è a vostro carico.

  • Se sei un cliente registrato trovi il Centro Resi direttamente nel tuo account. Ecco di seguito un'immagine.

link che mostra dove si trova il centro resi

Una volta apera la pagina sopra mostrata clicca su Centro Resi e vedrai una pagina come di seguito mostrato:

Centro resi

Seleziona dal menu a tendia l'ordine per il quale vuoi richiedere un reso, compila tutti i campi richiesti ed invia la richiesta. Sarai contattata per fissare l'appuntamento con il corriere che si occuperà di prendere il pacco dal tuo indirizzo e consegnarlo al nostro magazzino. Quando la merce tornerà in magazzino provvederemo ad emettere rimborso tramite storno trasazione se hai pagato con carta di credito o Paypal oppure tramite bonifico se hai pagato con contrassegno o bonifico.

  • Se hai effettuato l'ordine come cliente ospite (quindi non hai creato un account tramite indirizzo mail e password) puoi accedere al centro resi direttamente da questa pagina

Dovrai inserire l'indirzzo mail che hai usato per l'ordine e il numero ordine che trovi nella mail di conferma.